市文化和旅游局推动改革创新 营造更加开放包容的文旅发展环境

全市建设一流营商环境大会在全市上下掀起了新一轮优化营商环境热潮。对此，市文化和旅游局积极贯彻落实大会精神，积极推动改革创新，持续打造优质高效的营商环境。

加快流程再造，提高办事效率。一是加快推进综合受理、集成服务，实现服务事项“一窗办”。在市政务服务中心设立文旅服务窗口，完成64项依申请办理事项的进厅办理工作，及时梳理事项办理流程，将“一窗受理”落到实处。二是积极推动政务服务事项“网上办”，依申请办理事项可网办率达到100%。三是深化“五减”改革，提高审批效率。事项承诺办结时限相比法定办结时限平均压缩2/3，行政许可事项的承诺办结时限由20个工作日缩减为最长5个工作日，部分事项由原来的“承诺件”变为“即办件”。

深入改革创新，提升济南文化软实力。制定出台文艺创作扶持、文艺人才培养、文化企业培育、促进文化产业发展等方面的改革文件10余个，形成良好的政策支撑体系，有力促进文旅事业和文旅产业发展。一是群众文化获得感幸福感不断增强。建成并开放27个高品质“泉城书房”，300余家图书馆加入泉城图书馆联盟，各级公共文化馆(站)组织开展群众文化活动万余场。二是“泉城济南”品牌影响力不断扩大。建立10个济南海外文旅交流驿站、9个济南文旅交流中心工作站，通过“东亚文化之都”终审答辩。三是文化产业转型升级不断加快。创建高级文化产业示范基地1家，省级文化产业示范基地17家，省级文化产业示范园区(创建单位)2家。

优化企业发展环境，更好服务文旅市场主体。2020年推动出台《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游业健康发展的若干意见》，在全省率先为309家旅行社暂退质保金逾1亿元，年内新增4家省级工业旅游示范基地、3家省级中医药健康旅游示范基地、2家体育旅游示范基地、2家省级中小学生研学旅行基地。出台《济南市民宿业发展专项资金使用管理办法》，发放民宿专项资金1361.5万元，引爆了市场对民宿业的投资热情，民宿市场实现了逆市上扬，今年全市民宿入住率达到了95%以上。 (济南日报)