龙湖智慧服务,中国人幸福的定义

龙湖智慧服务，秉承“善待你一生”的理念，深耕社区服务23年，2018年品牌升级以后成为一家科技驱动的服务企业，在服务品质、规模增长、智慧化运营等方面成绩斐然，成为中国人理想中幸福定义。

善待你一生，造就满意+惊喜的龙湖式幸福

龙湖智慧服务创立于1997年，23年的实践，龙湖智慧服务关注服务细节，用善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人4大层次，由已到人，由内到外，由始至终生动地诠释了“善待你一生”的企业理念。让“满意+惊喜”的龙湖式幸福成为龙湖智慧服务最动人的标签。

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高满意度+高收费率，保持行业先进

目前，龙湖智慧服务已进驻全国 118个城市，合约管理面积4.28亿平方米，服务超330万户业主，但即便近两年龙湖处在多元化发展、规模快速增长的阶段，随着管理面积的增加，客户满意度亦不降反升。2019年，全年服务满意度92.92%，连续11年保持在90%以上，行业物业管理标杆企业。物业缴费率超过97%。

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行业先进的科技系统，实现万物互联

科技物业是龙湖式幸福背后最有力的支撑。2019年，龙湖智慧服务全面完成科技系统“智慧服务引擎”的搭建，将各业务场景充分线上化。龙湖物业持续高量级的智能化投入，打造完备的智能服务平台，20余个智慧产品，并将科技平台全面赋能运营。例如保障电梯安全、舒适运行的电梯“黑匣子”、让园区品质“长住长新” 的慧眼系统和移动品质管理系统，在实现管理提效、智慧服务的同时也带给业主更好的体验和感受。