入职18个月,从A0到M5,济南德佑经纪人是如何快速成长的

贝壳找房济南站 2021-01-26 15:13:04
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入职18个月,从A0到M5,济南德佑经纪人是如何快速成长的

职业幸福感从何而来?

有人认为是来自于好的福利待遇和职业尊严感,有人认为是因为融洽的职场人际关系,也有人认为是个人价值在职场中的实现。

那么,到底什么样的工作才最适合自己、最能提高幸福感的呢?济南德佑舜华北路店经纪人吕磊,最初也有这样的迷茫。

2019年7月,吕磊从聊城回到济南定居,想要开始新的生活。机缘巧合下,他因为购房结识了一名房产经纪人,经纪人所展现出的专业素养和服务品质吸引了他。“我原本对房产经纪人这个行业有些刻板印象,”吕磊坦言道,“实际接触下来才发现,原来他们素质其实挺高,让我印象很好。”

出于好感,吕磊选择来到德佑,成为了一名房产经纪人。自此,吕磊的人生开始出现转折。

新人期

“一开始对行业不了解,总感觉做业务是很简单的事情,”吕磊坦言道,“实际接触后才发现,这其实是个对专业性要求很高的行业,需要大量的知识储备。”没有资源和人脉,也缺乏专业知识储备的吕磊,一度非常迷茫。

2020年年初,疫情爆发,吕磊同其他人一样,自觉在家隔离。与此同时,贝壳经纪学院开放了一批优质线上课程。“我意识到,这可能是个机会。”抱着这样的想法,吕磊点开贝壳线上课程,踏入了知识的海洋。

“一些优秀讲师、销冠会在线上课程里分享自己经验。”吕磊说,“我会一句话一句话的反复听、反复思考,然后用笔记录下来,应用到具体实践中。时间久了,这部分知识就成为了自己的一部分。”

如何有效地和客户、业主沟通,如何促进商机的转化、如何提升专业素养……居家隔离的这段时间,吕磊不停汲取知识,用学习来弥补自己专业能力上的少有。“优秀的人怎么做,我就跟着去学习、去实践,”吕磊分享道,“慢慢的,感觉自己也能跟上他们的步伐了。”

“一个人较大的恐惧往往来源于自己的内心,而不是外界。”吕磊感慨道。复工后回到门店的他,不同于之前的迷茫和无措,他真正拥有了职业自信心,就连门店同事们也纷纷惊觉于他这种变化:“吕磊更自信、也更优秀了。”

成长期

然而成长的道路上,不总是一帆风顺的。2020年5月,吕磊遇到了一件对其来说意义深远的事情。当时业主人在北京,受疫情影响,回济南一趟很不方便。原本来济一趟就能解决的事情,由于吕磊某些专业知识的缺失,导致需要来济两趟才行。业主一气之下,要拒绝和吕磊的继续合作。吕磊意识到自己失误,向业主诚恳道歉,并表示愿意承担这趟行程对业主造成的额外费用。

感动于吕磊态度的真诚,也考虑到吕磊平时工作时的细致及用心,业主选择继续合作,也并未让吕磊承担额外费用。顺利签约后,业主友善的提醒他:“你是很善良的人,好人有好报。要是专业上再提升提升,会更好的。”

业主这句话让吕磊深受震动。“我重新审视了一遍自己,”吕磊说,“我当时想,不能再发生此类的错误了。”事后吕磊加倍恶补专业知识、提升专业素养。他说虽然业主谅解了他,但他不能谅解自己,一个优秀且成熟的经纪人,应当是专业能力与服务品质皆具备的。

总结方法论·再出发

2020年,吕磊入选济南德佑精英社TOP20,月均业绩稳定在6万。如今身为M5的他,也有了自己的作战小组。

“新人时期缺乏人脉资源,线上商机就是个很好的突破口。”吕磊分享道。熟练运用各种线上工具,以过硬的专业能力,为客户提供真诚且高效的服务体验,这是吕磊的秘诀。

吕磊印象最深的一次线上成交,周期只有2天。客户在通过VR带看联系到吕磊之前,已经线上看过很多套房源了。吕磊站在客户角度上,分析其需求,为其筛选出真正合适的房源。客户隔天约客户线下复看,当晚就顺利签约了。

“应当把客户当成亲人一样去对待,”吕磊说,“在给客户推荐房源时,我会先设想一下。如果对方是自己的亲人,那么我还会推荐这套房源吗,如果得到的答案是肯定的,我才会推给客户。”吕磊认为,只有用真心,才能换来客户的完全信任和暖心好评。

短短一年半,从行业小白成长为专业经纪人,吕磊真切感受到了职业带给他的幸福感和成就感。2021年才刚刚开始,相信踏实、真诚、勤进的他,能够再接再厉、整装再出发。

未来前行道路上,有星光璀璨。

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