心细如发,济南龙湖智慧服务用诚心感动每一人

2021年1月初，济南龙湖·春江郦城迎来了“开门红”——收到了2021年的排名前列面锦旗！

原来，在1月3日时，三号楼的业主在交水费的时候突然发觉自己家的水费有点过多，之前一直以为是自己家用水过度，没有当回事，在返修王敬发上户为其服务时，业主顺口问了句水费多少钱并说出了自己家缴纳的水费，王敬发凭借返修员工的敏感性，感觉此户可能有跑水或者渗漏的情况，当场联系施工单位进场检查，经检查确实为水表后进户位置有渗漏情况，为了将业主的损失降到较低，在发现问题当天就将问题优质解决。

业主称之前自己在其他小区居住，保修管子漏水都没人维修，居住龙湖的房子就这么随口一提，物业的人员就当场分析、判断问题并立刻完成维修，这是他从未体验过的服务，于是当场提出请返修王敬发吃晚饭，王敬发婉拒。业主再次表示这样主动发现问题并及时解决问题的态度，必须给予奖，于是1月20日来到龙湖·春江郦城，送来锦旗表示感谢。

欲要看究竟，处处细留心。济南龙湖智慧服务将细心做到优质，只为您舒心~