快!准!省!三阳置业引入一位新员工,网签效率提升90%
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房企向管理要效益,一大关键就是要充分释放员工潜力,让员工从重复性劳动中解放出来,从而可以专注更高价值的事务。基于这个逻辑,充分利用新科技赋能地产行业的互动模式,以数字化技术赋予企业用工“新活力”,塑造数字化劳动力,即打破人与机器的边界创造“数字员工”,成为房企革新传统工作模式的新“秘籍”。尤其数字员工所应用的人工智能、物联网和自动化等新兴技术日益成熟,为数字员工的应用夯实了基础。
今年11月,临沂三阳置业的亲和家源项目率先开启数字化员工新时代,引入明源云网签RPA机器人“小明”,通过人机协作,有机实现人、业务和信息系统的协作共生 。
客户走进亲和家源项目案场的那一刻,RPA网签机器人“小明”就开始发挥作用,帮助营销部大幅缩短从数据源头到完成签约整个过程的时间,自动处理大量重复性、规则明确的业务流程,使得项目客户购房网签效率提升90%+,数据录入正确率达到100%,重塑工作方式,提升案场签约整体效率,从而提升了客户与员工满意度。尤其在多案场共享售楼中心的场景中,“小明”的作用更加显现。
什么是RPA机器人
RPA
RPA,Robtic Process Automation 称为“机器人流程自动化” 是指能够代替或者协助人类在电脑数字化设备中,完成基于一定规则的大批量、可重复性工作的机器人程序,从而实现全业务流程自动化。
明源云将RPA技术在地产行业中应用,聚焦客户场景化连接流程,推出小明机器人。虽然没有物理外形,但集专业、精确、可靠于一体,并能与 AI 相结合,帮助房企完成多种重复性的工作,成为企业的“数字员工”,成为地产行业新生力量。
RPA网签机器人是通过机器人来模拟人工操作进行房管局网签备案,不同于以往的接口对接。它具有极强的适配性,无接口、合规操作、灵活对接不同网签网站。
RPA,直击传统网签之痛
在传统网签流程中,置业顾问面临许多问题:
#1网签业务量大
三阳亲和家源项目首开、集开期网签业务量大,签约专员又只有一人,工作繁杂,若业务处理不及时还易导致回款慢等问题;
#2手工数据不准
人工录入错误率高,影响数据准确性;
#3部门协同困难
网签所需资料繁多,需要协同各个部门寻求资料;信息多、协同难;
#4客户体验较差
客户办理业务等待时间较长,体验较差。
快!准!省!RPA开启房企更多智慧可能
自从RPA网签机器人“小明”入职后,人机协同、高效办公!【快!准!省!】成为三阳置业合同网签“新本色”。
#1快:120秒内搞定一单!准确无误、提升质量
三阳置业亲和家源项目通过“小明”模拟规则明确、标准化高的网签业务流程,告别高重复性、大批量的日常网签工作,全流程自动完成,对比传统网签要花30分钟完成1单,RPA自动网签120秒即可完成1单,实现自动化签约800%以上效率提升。大幅减少客户等待时间,提升客户满意度。
#2数据准确率达100%,化繁为简、数据精准
通过RPA网签机器人进行不同系统里的有效网签信息收集与提取,系统实时读取数据,并自动回填到ERP或生成报表,实现财务接口、主数据基础数据集成,打通数据孤岛,在传统网签70-80%准确率下,三阳置业亲和家源项目达到自动网签100%准确率。
#3省:24小时在线,整体成本下降,实现多快好省
RPA网签机器人不需要人为干预,全流程自动化,告别低效加班,全年无休在线。当传统网签人工按8小时工作时,RPA机器人7*24小时不休眠工作,有力的保证了业务的及时性和准确性,且综合部署成本仅为普通白领薪资的三分之一。尤其在集中开盘之后,可以快速大批量处理网签合同,极大的加快地产企业资金回笼周期。
由AI驱动的RPA网签机器人 “小明”,将网签时间缩短一个数量级,帮助三阳置业营销部门集中精力完成直接影响客户体验的任务,以及交叉销售等高价值的业务任务,在网签这一个环节极大满足客户的期望。
直面提质增效、转型变革的挑战,明源云将继续携手临沂三阳置业,坚持技术创新,积极探索人工智能、数字技术在各大业务场景的应用,助力三阳置业实现精细化运营转型、加速地产数字化进程。
临沂三阳置业集团有限公司
临沂三阳置业集团有限公司成立于2004年,十多年来,集团公司秉承“以质量铸造品质,靠诚信促进发展”的经营理念,以设计精心、质量过硬、服务真诚的不懈追求,艰苦创业,励精图治,先后开发建设了多个市、区重点工程,开发面积达350多万平方米。集团下辖近10家分公司,业务涵盖房地产开发、建筑安装、园林绿化、智能化管理、物业管理、旅游开发、健康养老等多个行业和领域。
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