视品质如生命│海信地产,是如何将自己和“品质”画上等号的?

“我喜欢这个社区，并且愿意把它推荐给我的朋友。”

这短短的一句话，其实就是购房者对开发企业最朴实，也最可贵的评价。而要做到这一点，绝非易事。

每个人的喜好各有不同，从一个人的喜欢，到一群人的认可。所要付出的，是不断探索、试错、投入的漫长过程。

而我们今天分享的主角——海信地产，已经在这条并不容易的道路上，行走了二十七年。

客户满意度99% 才刚刚及格

在青岛、济南、烟威，乃至国内其他海信参与建设的城市，当你提到“海信地产”这个名字时，得到的总是一边倒的好评。拥有一套海信的房子，甚至成为了不少人骄傲的谈资。

而这些，正是海信地产多年来苦心经营的结果。

在海信地产内部，对“客户满意度”的考核指标是99%，他们相信：只有尊重客户的需求，并建立一条高效的客户信息反馈体系，才是企业不断成长，永葆活力的关键。

尊重客户 从尊重他生活的土地开始

如果说对人的尊重是海信地产的初心，那么对土地的尊重，则是海信地产的双手。

与“一套产品系复制全国”的开发模式不同，海信虽然也有自己的产品系列，但却更讲究“一盘一策”，在项目拿地立项之初，就充分考虑当地的人文、自然、传统等因素，为土地“定制”建筑，让国际一线的设计理念、工艺工法，服务于当地生活，融入城市发展。

基于这项理念，海信地产的不少项目，都逐渐走向的“深耕本土，区域运营”的开发方向。比如青岛的麦岛板块已经开发了16年、依云小镇板块已经开发了10年……它们的建筑形态、空间规划均已和当地生活充分融合，成为本土文化的一部分。

美的沉淀，来自真材实料的积累

在建筑行业，追求“美”往往是高成本的。

比如在大面积户型的客厅和餐厅之间，不少设计师都会设计一道横梁，这无疑是不美观的。但若不设梁，则楼板就必须更厚，钢筋就必须更多，甚至周边柱子的承压能力也必须更强，这些都是昂贵的。

在建筑品质与建筑成本的博弈中，海信地产竭尽所能的选择前者，用真材实料的付出，打造建筑之美、景观之美、精装之美。

三个坚持，成就海信的精久之道

要做到精益求精，所有的标准都必须以毫米为单位，反复推敲、精准执行。为了做到这些，海信将“坚持前集成”、“坚持专项精研”、“坚持全维管控”作为品质践行的三大法则。

所谓“坚持前集成”在设计之初，就集合研发、施工、销售，甚至实际施工的工人，借助三维建模，反复推演客户的生活起居，找到最符合人体属是标准的尺度，用做家电的精细做建筑，方寸之间，皆尽心思量。

而“坚持专项精研”则是针对专项问题，以毫米级的苛求，对土建、精装、景观、安装等分项进行管控，实测实量验收。特别是对于渗漏、开裂等建筑常见“顽疾”自1996年便开始科研攻坚，在不断地实践中，形成质量管控、工艺工法的“多道关”标准，让品质可量化、可管控。

最后“坚持全维管控”则是从设计集成，到材料控源、样板领路、建造工序、验收必检的全周期全维度把控，让施工的每一个工人，都知道自己工作的重要性，不减一道工序、不少一道标准，让品质践行到实处。

关于品质，你可以一致相信海信

经过27年的发展，海信地产已经布局全国150余个项目，服务60余万业主，相信大家的身边，就有海信的楼盘，就有住在海信的朋友。

这个四月，海信地产将以“品质”为主题，将这些年来他们坚持的点点滴滴，汇聚成文字、视频、空间，让更多人了解一个企业的品质坚守，也为更多未来，提供美好生活的可能。