纸短情长|一封封“神秘”来信,感动了这些人......

龙湖·春江郦城小区物业中心前台收到几封业主的“神秘”来信，不同于时下流行的微信和短信，这种质朴传统的表达方式更能彰显业主的真情实意。

拆开这几封信，物业人员红了眼眶。正是由于他们贴心服务，才收获了业主这么多肯定和认可。

拾金不昧 手机物归原主

“那一刻俯身拾起的是传统美德，送还的是一颗至善至美的心。”

故事发生在六月，安保巡逻队员在园区巡查时捡到一部手机，考虑到失主一定很焦急，可能会返回现场寻找，巡逻员一面上报队长，全员寻找失主；一面留守原地，等待失主的到来。

虽然未找到失主，但巡逻员等到了失主的电话。在得知是巡逻队员捡到了手机后，失主顿时松了一口气并相约到物业管理中心领取。

“ 之前听说你们在园区巡逻，我工作忙平时不在家很少见到，这次是真的感受到你们物业的安全之处了。”寻回手机后，李先生十分激动，一再对巡逻队员表示感谢，为表谢意亲手写下一封感谢信赠予巡逻队员！

笔下写真情，书信抵万金，业主的感谢信饱含着对春江郦城物业的肯定与鼓励，这也是龙湖·春江郦城每一位物业人的工作动力。

细心帮助 邂逅温暖瞬间

“在一次两次的事情上用心并不难，难得始终保持服务热情和坚持不懈的精神。”

业主刘女士看着安保人员小王的身影，心里不禁泛起了感动，上午10点钟，安保巡逻员小王在园区巡逻，正好看到推着婴儿车上台阶的刘女士。由于园区实行人车分流，台地入户设计对推着婴儿车的刘女士来说还是比较吃力。

小王赶忙上前帮刘女士提婴儿车，通过短暂交流，小王了解到刘女士是一名新手妈妈。每天差不多10点钟都会推宝宝出门遛弯。自那以后，小王每天都会“恰好”来这里巡逻，顺便帮刘女士提婴儿车。

 “宝宝还小，进进出出都得用到婴儿车，我自己搬着也费力那天碰巧小王看到了，不仅帮我搬车子还关切的问我一般啥时候出门，我当时就说了一下，只是没想到他会天天过来帮我，真是太贴心了！”

虽说每次都是“恰巧”巡逻到这，但刘女士心里非常清楚专程写了感谢信到物业管理中心，赞扬这位贴心的安保人员。

纸短情长，一封感谢信饱含着业主对春江郦城物业的信任与依赖，而这份信任靠的就是物业人一点一滴、日复一日的积累和持之以恒的坚守。

贴心服务 营造温馨家园

“将看得见的服务做到标准，将看不见的细节做到优质。他们以“满意+惊喜”的社区服务，成为业主们最温暖的存在”

龙湖·春江郦城以实际行动待业主如亲人主动“搭把手”，帮业主搬运重物，代业主取快递，大件物品还会送上门。下雨天，帮业主收衣服、关窗子让业主安心上班巡逻安保人员主动为业主检查车胎遇到车胎气压低，便及时帮业主更换备用轮胎并告知业主最近修车地点。夏天在门岗亭为往来业主送上降温解暑的绿豆汤

并放置紧急医药箱，装修碰伤的师傅或业主有需要都会提供帮助.......

看完这些故事，我们就会明白，这些“神秘”来信无一不是业主对龙湖·春江郦城物业发自内心的肯定与赞扬。“为业主生活中的每一件小事尽力而为，为美好的人居生活不懈努力”。这些赞扬，正是由龙湖物业对细节服务的不断坚持才汇聚而成。

 暖心故事未完待续，关于业主与龙湖的温情故事每天都在上演，龙湖物业，视业主为亲人，为龙湖业主，创造专属“龙湖式幸福”，让业主在龙湖这个大家庭中

感受独特的温暖和幸福。