龙湖·景粼原著丨赋能“善待” 创新服务

业主的满意度是衡量服务质量的重要准绳。23年来，“善待你一生”的服务理念，一直是龙湖持之以恒的精神内核，并在这一理念下，不断发展壮大并更新迭代为龙湖智慧服务。品牌的升级既有对传统“服务”业务的纵向延伸，又有对创新业务的横向拓展，可以说是一次立体式的深度战略升级。

▲龙湖·景粼原著实景图

截至2020年11月30日，龙湖智慧服务已进驻30个省、自治区、直辖市，超过100个城市，到位的细节服务，除了那份凝集龙湖物业多年发展实操经验的行业白皮书外，还有龙湖物业以发展的眼光看待物业管理行业市场化发展。

▲龙湖·景粼原著实景图

龙湖智慧服务24小时在线服务，全方位保障业主的生活安全。通过龙湖智慧服务自主研发的RBA远程监控系统，能够精细管理着各个场景中的每一个元素，远程连接保证服务质量，提升人员的工作效率。全国集成与共享平台的建立，实现了7*24小时的在线服务，并显著降低了业主的沟通时间与成本。

▲龙湖·景粼原著实景图

随着服务的不断升级，龙湖智慧服务 “满意+惊喜”的温度服务也成为了最深入人心的标签。龙湖智慧服务正在突破社区的空间边际，重构服务，在产品和服务层面持续创新，让越来越多交付多年的小区实现“逆龄生长”，社区空间焕发出新的活力。

▲龙湖·景粼原著实景图

5G时代，龙湖智慧服务把握物业行业转型升级的时代机遇，依托物联网、大数据、人工智能等技术，探索搭建智慧社区运营生态体系，提供更加精准于科学的服务。在“善待你一生”理念的实践中，龙湖物业将“善”赋予了更清晰的定义和更丰富的内涵。