如何备战双11?山东这家龙头房企给出了四个关键步骤
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经历了2020年的疫情肆虐,房地产市场逐渐变冷,购房者情绪冷静,渠道费效比越来越高。房企们在面临线下获客难的困境下,纷纷奔赴互联网的怀抱。被迫“触网”难免增加转型焦虑,促使房企线上布局,进入数字化营销的集中转型浪潮。
从轻盈的微楼书,到VR看房,再到如今的全网联动、线上引流线下获客时代,每个房企都在用自己的独特探索,为行业的触网进化作出努力。
如何玩转线上营销?
如何完成从零到一的艰难起步?
怎样获得线上获客攻克大法?
鲁商发展集团在双11活动筹备上线阶段给了我们答案。
鲁商发展集团从集团层面出发,集全区域之力举办双11线上活动,预期达到项目信息传播、多路径引流、线上裂变获客的效果。另外希望借助本次活动,为线下到访营销中心引流、造势。
齐步走,线上阵地的动作标准统一化
鲁商发展集团在双11活动前期筹备阶段与明源云客沟通确定了以集团主导、全区域联动的活动形式。重点以秒杀特价房,砍价优惠券为必做活动形式,对物料提报等关键点集中制定验收节点,保证了进度和上线节奏。统一进行界面UI更新迭代,页面布局从集团到区域,从上到下以总-分-总建立。
界面的统一整洁美化是线上营销的排名前列生产力,同时也优化了客户线上看房的体验,提高看房舒适度。
NO.2和而不同,遍地开花的区域个性化
集团在统一了页面模式布局后,区域即可在色彩、风格上尽可能的个性化发挥,既可保证界面的色调统一,又能凸显区域个性化。同时,每个区域在佣金政策、购房福利展示方面也可充分发挥。
在前期活动筹备阶段明源云客迅速匹配出具对应的操作手册,并和鲁提出界面优化建议。在经历双方一周的“较真”检查后,每个区域达成了和谐有序的界面。
NO.3长期主义,有优惠、能看房、做服务的云享+
为了保持线上售楼处的活跃度和新鲜度,宣传动作和线上活动以月为单位展开。意向客户想要看房、购房,可以随时通过线上售楼处领取优惠券,同时成交客户也可线上领取收据,与鲁商集团会员系统打通,将所有成交、未成交客户均纳入鲁商的客户池中,买房以及参加获赠的鲁商积分均可兑换好礼。鲁商云享家线上平台为客户打造了一个全周期的服务平台。
线上优惠活动举例:
●红包刺激,即时获利,吸引广泛用户参与;
●邀请砍一刀,快速裂变,高效获客;
●蓄客、来访,成交丰富的场景支持。
NO.4经验分享,区域间交流提升执行效果
鲁商发展线上营销从0到1,短短一个月时间完成升级建设,快速拉起线上大旗,进一步升级营销数字化能力。
严格执行的前提是员工的高度重视,同时区域项目之间的经验分享也起到了至关重要的作用。集团在9月底组织了各区域线上经验交流会,区域间进行思想碰撞、执行动作交互,最终实现1+1>2的效果。
本次鲁商发展双11活动的执行对于同行来说同样具备借鉴意义。
排名前列:集团统筹布局,严卡时间点与物料筹备,活动搭建,用强有力的组织能力支撑;
第二:以终为始,数据成果说话,同时发挥线上的服务能力,提高客户参与度。保证线上界面和活动新鲜度,从上到下集团区域项目力出一孔,控过程,讲效果,看结果全力备战双11;
第三:把线上运营作为一个长期系统性工作来做,不追求短期利益。只有一步一个脚印,做长期主义,才能在激烈竞争下逐渐脱颖而出。
疫情再次反扑,而且以后很可能要和疫情长期作战,房地产要做好打持久战的准备,必须学会线上营销。
马云说“以前数字化只是让企业活得更好,现在数字化是让企业活下去的关键”。面对困境,明源云客一直和具有创新精神的房企一起,用技术创新,帮助房企突围困境,不仅仅是要“活下去”,还要“活得好”!
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